Rückgabe & Erstattung

30-Tage-Glow-Garantie

Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem GlowHaus-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine volle Rückerstattung zurückgeben – ohne Fragen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@glowhaus.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu.
3. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und geben Sie ihn bei jeder Postfiliale ab.
4. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto zu, und wir senden Ihnen umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz.

Umtausch

Wir tauschen gerne jeden Artikel gegen ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert um. Kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns darum.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support@glowhaus.store
Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.