Devoluciones y Reembolsos

Garantía Glow de 30 Días

Respaldamos cada producto que vendemos. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho/a con tu compra de GlowHaus, puedes devolverla en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo, sin preguntas.

Cómo realizar una devolución

1. Envíanos un correo a support@glowhaus.store con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada en un plazo de 24 horas.
3. Empaqueta el artículo de forma segura y deposítalo en cualquier oficina de correos.
4. Tu reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción del artículo.

Artículos dañados o defectuosos

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, envíanos una fotografía por correo en un plazo de 7 días desde la entrega y te enviaremos un sustituto de forma inmediata sin coste adicional.

Cambios

Realizamos cambios por cualquier otro producto de igual o mayor valor. Contáctanos y lo resolveremos.

Contáctanos

Correo electrónico: support@glowhaus.store
Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.